Seguros Dentales

Situación inicial:

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Los clientes de la compañía contrataban el seguro dental como paso previo a un tratamiento, para dejar de pagarlo una vez se había terminado, reduciendo drásticamente el LTV del cliente.

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Acciones desarrolladas:

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Se desarrollaron una serie de modelos de valor de cliente (modelo de tratamiento, modelo de Next Best Sale, modelo de abandonos) que nos permitieron comunicar al cliente lo que debía saber en cada momento, por lo que la propuesta de valor se reforzó y se redujo el Churn-Rate.

Resultados Obtenidos:

+194% RPU, + 20% NPS