Seguros Empresas

Situación inicial:

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Los clientes de empresas no utilizaban las funcionalidades diseñadas para ellos por lo que la propuesta de valor no era percibida y el abandono era alto.

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Acciones desarrolladas:

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Junto con agentes / clientes de las principales empresas clientes de la compañía, diseñamos un modelo relacional que estuviera enfocado en sus necesidades y que nos permitiera poner en valor las ventajas de nuestra oferta, reforzar la relación con los agentes dedicados a cada empresa y explicar mejor las funcionalidades de la póliza.

Resultados obtenidos:

El engagement de las empresas con la compañía se incrementó en 21% (Registros e interacciones digitales), mejorando la satisfacción y el LTV.